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요금 및 결제

중복으로 출금되었습니다. 어떻게 해야하나요?

자동납부 출금



카드 자동납부의 경우 결제가 이루어진 후 10분 이내로 결제처리가 완료되나
계좌 자동납부는 출금 후 다음날(영업일 기준 +1일) 홈페이지에 입금처리가 완료됩니다.

따라서 자동납부가 연결된 계좌에서는 돈이 빠져나갔음에도
메일플러그 홈페이지상에서 결제가 이루어지지 않은 것처럼 보여져 요금납부를 중복으로 결제하는 문제가 발생할 수 있습니다.

만약 중복으로 결제를 하셨다면 1개월 선 연장 또는 중복 결제건 환불을 진행해드리고 있습니다.

메일플러그 홈페이지 로그인 후 고객센터 우측 상단에 위치한 [이메일 상담] or [1544-9140] 을 통해 요청해주시기 바랍니다.

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