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아웃룩 보내기/받기가 잘 안되고, 오류코드가 노출됩니다.

아웃룩 보내기/받기 시에 발생하는 오류 코드 별 원인 및 조치방안을 안내 드립니다.

  • 아웃룩 오류코드 같은 경우에는, 하기 안내된 원인 외에도 서버 통신, 네트워크 환경등에 따라 복합적인 이유로 발생 할 수 있습니다.
    참고해주시기 바랍니다.

아웃룩 오류코드 별 원인 및 조치방안

NO. 오류코드 원인 및 조치방안
1 0x80042108 Noton or Symantec 백신프로그램 설치로 인해 아웃룩 프로그램과 충돌 현상
→ 잘못된 Noton 백신 프로그램 설치로 인해 재 설치 필요
2 0x800ccc90 로그온 정보 및 비밀번호를 암호화 처리하여 문제 발생
→ 계정 추가/설정 화면 내, [SPA(보안 안호 인증)를 사용한 로그인 체크시] 해제 필요
3 0x800C0133 아웃룩 익스프레스(Express) 용량 꽉 찰 경우의 이슈
→ 메일정리 및 DBX 복구메뉴얼.doc 매뉴얼 참조
4 0x8004011D 네트워크 연결 및 Exchange Server 서버 연결 문제
→ 네트워크 연결 확인 및 Exchange 서버 값으로 계정설정이 되어있는지 확인
5 0x800ccc0e 인터넷연결 계정 세팅 문제
6 0x800ccc18 보안 암호인증 체크시 발생
→ SSL 인증서 문제 일 수 있어 사내 확인 필요
7 0x800ccc67 SMTP 인증 미체크
→ 계정설정 >기타 설정 > 보내는 메일서버 > SMTP 인증 미체크
8 0x800ccc79 설정값 오류 및 SMTP 인증체크 문제
→ 계정설정 >기타 설정 > 보내는 메일서버 > SMTP 인증 미체크
9 0x800c0131 일시적인 문제 보낼편지함 DB손상으로 인한 증상
→ 보낼편지함에 메일이 남아 있을 시, 강제 삭제후 재실행
10 0x8004060c 여러 복합적인 원인으로 DB정보 레지값이 깨짐
→ 아웃룩 재설치 필요
11 0x8004210a 받는 메일 서버로부터 응답 시간 초과 발생
→ 네트워크장애, 백신 충돌 문제일 가능성이 있어 보안 프로그램 삭제 또는 재설치 필요
12 0x800c0131 아웃룩 DB(데이터파일) 파일 손상
→ 보낼 편지함 메일 제거 후 다시 아웃룩 재실행
13 0x800ccc18 SPA 인증 체크가 되어있어 나타나는 오류
→ 계정 추가 화면 내, SPA(보안 안호 인증)를 사용한 로그인 체크시 해제 필요
14 0x800CCC0E 네트워크 회선 및 보내는 포트 미설정 & SMTP 인증 미표시
→ 계정설정 >기타 설정 > 보내는 메일서버 > SMTP 인증 미체크
→ 계정설정 >기타 설정 > 고급 > SMTP 포트 및 인증체크 확인
15 0x800CCC0f
0x800ccc91
0x800C8105
0x800ccc19
백신프로그램과의 충돌
→ 백신 프로그램 실시간 감시 OFF 또는 제거 / 다수 백신 프로그램 설치 시 정리
16 0x800ccc61 일일 발송량 또는 발송제한 으로 인한 문제
17 0x800ccc13
0x80040601
0x80040600
0x800408FC
.pst 파일 손상 [복구필요] SCANPST
복구링크 참조
18 0x800cc92 설정값 오 기입 및 암호 불일치
→ POP/IMAP 설정값 또는 암호 확인
19 0x800ccc6f SMTP 서버 포트 SSL(465) 인증처리를 하지 않아 발생
20 0c800ccc80 아웃룩 설정 문제로 인해 재설정 필요
21 0x8004210b 서버의 SMTP 접속이 되지 않음 (자체 방화벽 / VPN 접속 제한)
→ 사내 방화벽에서 서버 또는 포트제한 설정이 되어 있는지 확인
22 0x8007000e 보낸편지함에 메일이 너무 많아서 문제 발생
→ 보낸 편지함 메일들을 새 폴더를 만들어 모두 이동시킨후 작동을 하여야함 또는 메모리 과부하 증상
23 0x800ccc0d 계정 설정 오류일 가능성이 높음
→ POP/IMAP 설정값 또는 암호 확인
24 x800ccc80 로그온 정보 및 비밀번호를 암호화 처리하여 문제 발생
→ 계정 추가/설정 화면 내, [SPA(보안 안호 인증)를 사용한 로그인 체크시] 해제 필요
25 0x8004201B 서버(SMTP)로부터 응답시간이 초과된 경우이므로, 인터넷 회선에 문제가 있거나 메일서버에서 응답이 지연된 경우
→ 자사 서버이상 여부 확인 및 고객 사내 인터넷 망 확인이 필요
26 0x80048002 사내 방화벽 및 DNS 문제로 연결 불가
→ PC 내, 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 이더넷 > 속성 > 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4) > 다음 DNS 서버 주소 사용 IP 변경
사이트 참조 : https://insurang.tistory.com/445
27 0x8004010F 백신프로그램과의 충돌 및 프로필 손상
→ 프로필 삭제 후, 새로운 계정추가 진행 및 백신 프로그램 실시간 감시 OFF 또는 제거
28 0x80004005 계정과 데이터파일 연동문제로 발생
→ 계정설정 화면 내, 데이터 파일과 올바르게 연결되어 있는지 확인 (계정설정 화면, 하단 폴더 설정 체크)
해당 문제가 아닐 시, 프로필 (.pst) 파일 깨짐 현상이므로 재 생성이 필요할 수 있음
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