전화 상담 예약 신청

공지사항

중요 2021-10-01 ■ 웹메일 https 접속 문제 조치 방법 안내 ( Windows )

안녕하세요. 메일플러그입니다.

Root 인증서 변경으로 인한 일부 사용자 개인 PC의 인증서가 자동으로 업데이트 되지 않으면서 웹메일 접속이 되지 않는 문제가 있습니다.

이에 따른 조치 방법에 대해 안내드립니다.


※ Windows 조치 방안 ※

  1. 시작 -> CMD(명령 프롬포트)를 검색해주세요.
    image.png
    2. 마우스 우클릭을 통해 '관리자 권한으로 실행' 시켜주세요. image.png
    3. 해당 페이지가 나타나면 system32> 옆 커서에
    reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot" /v "DisableRootAutoUpdate" /t REG_DWORD /d "0" /f
    를 붙여넣기 해주세요.

    4. 아래와 같은 완료 메세지가 노출됩니다. '작업을 완료했습니다.' image.png
    5. 이후, 컴퓨터를 재부팅 하여 다시 한번 재접속해주시기 바랍니다.




위와 같은 방법으로 해결이 되지 않을 경우, 수동으로 인증서를 업데이트 해주시기 바랍니다.


1. 아래 인증서 파일을 다운로드 받아주세요.

isrg-root-x1-cross-signed.der
isrgrootx1.der


image.png
image.png

4. 인증서 가져오기 마법사 에서 아래 화면처럼
모든 인증서를 다음 저장소에 저장하기 > 찾아보기 > 신뢰할수 있는 루트 인증기관 > 확인 찾아보기 > 신뢰 할 수 있는 루트 인증기관 > 확 인image.png





예상치 못한 문제 발생으로 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

목록

아웃룩자동설정

이메일상담

원격지원