전화 상담 예약 신청

공지사항

중요 2021-10-05 ■ 웹메일 https 접속 문제 조치 방법 안내 ( MAC )

안녕하세요. 메일플러그입니다.

Root 인증서 변경으로 인한 일부 사용자 개인 PC의 인증서가 자동으로 업데이트 되지 않으면서 웹메일 접속이 되지 않는 문제가 있습니다.

이에 따른 조치 방법에 대해 안내드립니다.


※ Mac 조치방안 ※

1. 서비스 접속시 다음과 같은 화면이 뜨는 경우\, 사용하고 계신 Mac에 저장된 루트 인증서가 갱신되지 않은 문제일 수 있습니다.
Mac OS X 10.12.1 이전 또는 El capitan 이전의 Apple사의 지원이 종료된 OS를 사용하고 계신 경우 발생될 수 있으며 다음과 같이 해결할 수 있습니다.

  • Safari 오류화면 예시 image.png
    * Chrome 오류화면 예시 image.png


2. 하기 그림과 같이 파인더>응용프로그램>키체인 접근 앱을 실행시킵니다.

image.png


3. 키체인 앱의 좌측 키체인패널에서 ‘시스템’ 항목을 카테고리 항목에서 ‘인증서’ 항목을 선택합니다.

image.png


4. 다음 링크를 클릭하여 ‘ISRG Root X1’인증서를 다운로드 받습니다.

isrgrootx1.der


5. ‘키체인 접근’ 앱의 파일>항목 가져오기 메뉴를 실행시킵니다

image.png


6. 다운로드 받은 ‘ISRG Root X1’인증서(‘isrgrootx1.der’)를 선택한 후 열기를 클릭합니다.

image.png


7. 다음과 같이 비밀번호 입력창에 관리자비밀번호를 입력한 다음 키체인 수정 버튼을 클릭하시기 바랍니다.

image.png


8. 다음과 같이 ‘ISRG Root X1’인증서가 설치된 것을 확인한 다음 해당 인증서를 더블 클릭합니다.

image.png


9. 다음과 같이 인증서 설정화면이 뜨면\, ‘신뢰’메뉴를 펼친 다음 ‘이 인증서 사용 시’란 메뉴에서 ‘항상 신뢰’를 선택합니다.

image.png


10. 관리자 비밀번호를 입력하라는 창이 뜨면 비밀번호를 입력한 다음 ‘설정 업데이트’버튼을 클릭합니다.

image.png


11. 다음화면과 같이 ‘ISRG Root X1’인증서가 신뢰된 것으로 표시되면 루트 인증서 설치가 성공적으로 완료된 상태입니다.
사파리,크롬 웹브라우저를 다시 실행한 이후, 서비스 페이지에 접속하시면 오류화면 없이 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

image.png


예상치 못한 문제 발생으로 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

목록

아웃룩자동설정

이메일상담

원격지원