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자주 묻는 질문

Q1 메일플러그 기업메일 서비스 신청 절차는 어떻게 되나요?

메일플러그 홈페이지 회원가입 후 사용 인원, 요금제 등을 선택하고 [서비스 신청] 버튼을 클릭하여 신청할 수 있습니다. 서비스 이용을 위해서는 도메인이 필요합니다. 도메인을 소유하고 있지 않은 경우에는 아래의 링크를 통해 도메인을 먼저 등록해주세요. 도메인을 소유하고 있는 경우에는 해당 도메인으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 메일플러그에서 도메인을 등록한 경우 별도의 설정 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

메일플러그 서비스 시작하기
도메인 등록하기
DNS 설정 매뉴얼
Q2 요금 납부 및 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?

메일플러그 기업메일은 '선 납부 방식'으로, 가상 계좌 입금, 카드 결제, CMS 자동이체(카드/계좌) 중 원하시는 결제 수단을 선택할 수 있습니다. 요금 청구서는 자동이체를 이용하지 않는 경우 매월 21일 요금 담당자 메일로 일괄 발송됩니다. 자동이체 출금 일은 계좌는 매월 3일과 10일, 카드는 매월 3일입니다.

요금 및 결제 상세 정보 확인하기
Q3 사용 계정 수가 변동되거나 기능을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

서비스 이용 중 계정 수가 변동되거나 기능 추가가 필요한 경우 [마이페이지] > [서비스 관리]에서 변경할 수 있습니다. 계정 수는 '5계정 단위'로 변경할 수 있습니다. 변경된 사항에 대한 결제 금액은 서비스 잔여 일 (서비스 만료일 - 변경 신청일) 수만큼 계산됩니다. 자세한 내용은 아래의 링크 또는 매월 발송되는 요금 청구서를 통해 확인할 수 있습니다.

서비스 추가/변경 확인하기
Q4 세금계산서 발급은 어떻게 하나요?

세금계산서는 메일플러그 '기업회원' 일 경우, 결제일 자정에 자동 발행됩니다. ※ '개인회원'의 경우 현금영수증이 발행됩니다. 자동납부의 경우, 출금한 날을 기준으로 이틀 후(영업일 기준)에 발행됩니다. 카드 결제는 매출전표(카드영수증)가 발행됩니다.

세금계산서 발급 정보 확인하기
Q5 서비스 신규 도입과 관련해 전반적인 도움을 받고 싶다면 어떻게 하나요?

홈페이지 하단의 전화 상담 예약 신청, 1:1 상담 신청 또는 메일플러그 고객센터를 활용해 궁금한 점을 편하게 문의해주세요.

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